Chạy quảng cáo Facebook là một trong những phương pháp tiếp thị được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Tuy nhiên, bạn cần phải biết những bí quyết tối ưu để đạt được hiệu quả cao nhất.
Ngày nay, có đến 80% doanh nghiệp đang sử dụng mạng xã hội Facebook như một kênh để tiếp cận khách hàng vô cùng hiệu quả. Theo đó, Facebook Ads dần trở thành phương thức tiếp thị được đông đảo các doanh nghiệp lựa chọn. Tuy nhiên, nếu bạn không biết cách làm tăng hiệu quả của chiến dịch quảng cáo Facebook, người dùng sẽ dễ dàng phớt lờ những thông điệp của bạn. Chính vì thế ở bài viết này, Navee Academy sẽ bật mí cho bạn 6 bí quyết giúp tối ưu quảng cáo Facebook hiệu quả dành cho người mới bắt đầu.
Lựa chọn mục tiêu phù hợp cho chiến dịch quảng cáo Facebook
Quảng cáo Facebook không chỉ là sử dụng một hình thức nội dung văn bản, mà còn là tập hợp các định dạng khác bao gồm Messenger, Video,… Vậy trước hết, bạn cần xác định được chỉ số nào (Metrics) sẽ là yếu tố được chọn để thực hiện phương án tối ưu.
Để tối ưu quảng cáo Facebook, trước hết bạn cần xác định mục tiêu chiến dịch quảng cáo. Dưới đây là chỉ số cần tối ưu tương ứng với mục tiêu quảng cáo Facebook mà doanh nghiệp lựa chọn:
- Tin nhắn: Tối ưu theo chi phí trên một tin nhắn (Cost Per Inbox).
- Lưu lượng truy cập: Tối ưu theo chi phí xem Landing Page (Cost Per Click).
- Lượt xem Video: Tối ưu theo chi phí trên Thruplay (Chi phí xem 15s).
- Tương tác bài viết: Tối ưu theo bình luận (Comment)
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Cost Per Lead – Tối ưu theo giá Lead.
- Chuyển đổi: Tối ưu theo giá chuyển đổi tùy doanh nghiệp chọn.
Như thế nào là tối ưu quảng cáo Facebook?
Tối ưu quảng cáo Facebook là tìm ra được phân khúc khách hàng và loại hình quảng cáo tốt nhất thông qua những chỉ số đã nói ở trên. Điều này đồng nghĩa với việc bạn cần phải có một chỉ số cơ sở để so sánh, từ đó mới biết được tình trạng của chiến dịch.
Ví dụ: Bạn chọn mục tiêu chiến dịch là nhắn tin
- Sản phẩm có giá: 1.000.000 đồng.
- Mức lợi nhuận 60%: tức là 600.000 đồng.
- Tỷ lệ chuyển đổi ước tính sẽ là: 30% (cứ 10 tin nhắn sẽ chốt được 3 đơn)
- Chi phí dùng để chạy chiến dịch này là 10.000.000. Thì dự kiến sẽ có khoảng 16 đơn hàng (10.000.000/600.000).
- Và để được 16 đơn này, ước lượng sẽ phải cần đến 53 tin nhắn (16/0.3).
- Nếu như vậy, chi phi cho mỗi tin nhắn sẽ khoảng 179.000đ/tin nhắn (10.000.000/53).
Bạn hãy lập ra một bảng sơ bộ, ước tính các chỉ số kỳ vọng theo từng mục tiêu chiến dịch bạn chọn để làm cơ sở đánh giá kế hoạch quảng cáo của mình có tốt không.
6 Kỹ thuật tối ưu quảng cáo Facebook dành cho người mới bắt đầu
Tối ưu theo khu vực địa lý
Mỗi một vùng, khu vực đều có những chỉ số khác nhau về các mục dữ liệu. Bạn sẽ thấy một vài tỉnh có chi phí rẻ, một số tỉnh khác thì chi phí cao. Tuy nhiên, cách tối ưu theo khu vực không phải là chọn những nơi có giá thành thấp, mà phải căn cứ vào chỉ số mục tiêu phù hợp của chiến dịch.
Tối ưu quảng cáo Facebook theo độ tuổi
Rất nhiều doanh nghiệp khi thực hiện quảng cáo đều chọn độ tuổi của đối tượng từ 18 – 55 tuổi. Bởi vì các thương hiệu cho rằng sản phẩm của họ phù hợp với hầu hết mọi người. Tuy nhiên điều này lại ảnh hưởng không tốt đến việc quảng cáo, vì nhóm tuổi được trải quá rộng. Giữa mỗi phân khúc trẻ, trung niên, cao tuổi đều có những sự khác nhau về chỉ số. Do đó, hãy tìm ra phân khúc tuổi phù hợp để tối ưu hiệu quả nhất.
Xác định Insight khách hàng nhờ vào Audience Insight
Với mạng xã hội Facebook, bạn có thể cung cấp những thông tin cá nhân hơn về bản thân như sở thích. Tuy nhiên, không phải người dùng nào cũng hứng thú để làm hoàn chỉnh hết những mục đó. Trong trường hợp này, Facebook sẽ dựa vào hành vi hoạt động thông qua những dạng thông tin bạn đọc, nội dung Video được coi,… sau đó tự động gắn thẻ sở thích cho bạn. Đương nhiên, Facebook sẽ không thể chính xác 100%.
Bên cạnh đó, nhiều doanh nghiệp hoặc người chạy quảng cáo thường nghĩ ra những Insight thông qua sở thích mà họ cho là phù hợp với đối tượng. Tuy nhiên, họ lại không biết cách kiểm tra xem liệu điều đó có đúng hay không. Để khắc phục tình trạng này, dưới đây chính là bí quyết để tìm ra Insight của khách hàng tương đối chính xác.
Đầu tiên, bạn hãy vào mục Audience Insight:
Tiếp theo, chọn khu vực địa lý mà bạn muốn nghiên cứu về đối tượng khách hàng.
Kế đến, hãy nhập sở thích bạn đã chọn mà có liên quan đến dịch vụ/sản phẩm của bạn. Ví dụ, bạn muốn tiếp cận đến những người quan tâm tới “Marketing”, bạn sẽ thấy có khoảng ABC người có hứng thú với điều này trên TP.HCM.
Chuyển sang Tab “lượt thích trang”, đây chính là điều bạn cần chú ý. Khi bạn nhấn vào mục này, danh sách các Fanpage mà đối tượng có sở thích “Marketing” họ Like nhiều nhất. Dựa vào mức độ liên quan giữa hai đối tượng Page và “Marketing”, bạn có thể đánh giá mức độ chất lượng của sở thích bạn chọn.
Tránh để tệp khách hàng quá bé
Khi chiến dịch quảng cáo đã thực hiện được một thời gian, nhiều người sẽ bắt đầu nhân nhóm để theo dõi sự phân phối của Facebook. Tuy nhiên, họ bất ngờ khi hiệu quả không tốt như kỳ vọng. Thực chất, kết quả đó chịu ảnh hưởng bởi 2 nguyên nhân sau:
Tệp đối tượng bé (nhỏ hơn 1 triệu người)
Với ngân sách cho việc quảng cáo nhỏ, việc phân nhóm sẽ không có vấn đề gì. Nhưng khi chi phí bỏ ra mỗi ngày tương đối lớn như 5.000.000/ngày, thì tệp của bạn sẽ trở nên bé dần.
Mọi người có thể hình dung qua ví dụ sau. Với tệp khách hàng 1.000.000 người, bạn chỉ có thể tiếp cận tối đa từ 50% – 60% số người trong tệp. Dù có chi thêm tiền, con số này vẫn không thể tăng lên. Bên cạnh đó, bạn không thể đảm bảo 100% số tài khoản trong nhóm vẫn còn sử dụng. Điều này có nghĩa là trong tệp sẽ có Nick ảo, Nick không còn hoạt động,… Khi đó, tốt nhất bạn nên mở rộng nhóm lên thành 2.000.000 – 3.000.000 người. Cách đơn giản nhất để mở rộng đó là gom tệp. Kiểm tra tỉ lệ chồng chéo của hai tệp đang chạy, nếu tỉ lệ đó lớn hơn 30% thì nên gộp chung lại.
Ảnh hưởng từ cách chạy chiến dịch
Một yếu tố khác ảnh hưởng đến hiệu quả quảng cáo của bạn, đó là nhân bản và chạy chiến dịch nhóm đối tượng theo sở thích. Như bạn đã biết, Facebook sẽ cập nhật nhóm sở thích hàng tháng. Chính vì thế, mức độ ổn định của những tệp này là không chính xác khi được nhân rộng.
Hãy thử nghiệm chạy quảng cáo Facebook với nhiều hình ảnh
Mức độ ảnh hưởng của một nội dung quảng cáo sẽ được phân bổ như sau:
- Hình ảnh/Video chiếm 70%
- Tiêu đề + Call To Action chiếm 20%
- Văn bản chiếm 10%
Chính vì thế, bạn hãy thử nghiệm thực hiện quảng cáo với nhiều loại hình ảnh. Các kiểu hình ảnh bạn có thể sử dụng:
- Kiểu 1: Hình ảnh so sánh
- Kiểu 2: Nổi bật những con số trong hình.
- Kiểu 3: Sử dụng hình ảnh cảm xúc
- Kiểu 4: Sử dụng dạng hình biểu đồ, công thức
- Kiểu 5: Tạo hình ảnh thành bộ sưu tập
- Kiểu 6: Tận dụng sự gấp gáp
- Kiểu 7: Ghép nhiều hình với nhau
Tối ưu tiêu đề về và CTA
Bạn đã biết tiêu đề và CTA chiếm tới 20% ảnh hưởng hiệu quả của quảng cáo. Sẽ có rất nhiều phương pháp, công thức giúp bạn có tiêu đề hấp dẫn ở trên Internet. Tuy nhiên, dưới đây là những cách tạo hiệu quả cao nhất:
Đưa con số vào câu Headline + tính từ/động từ
- VD: 5 xu hướng thiết kế hình ảnh thu hút người dùng
Tiêu đề so sánh + tiền bạc/thời gian
- VD: 3 bước giúp bạn giảm 50% chi phí Marketing cho doanh nghiệp
Hướng đến một đối tượng rõ ràng, cụ thể
- VD: 6 cách tối ưu quảng cáo Facebook cho người mới bắt đầu
Có Influencer chứng thực
- VD: Bí quyết học tiếng anh của Sơn Tùng MTP dù bận rộn
Thu hút bằng ưu đãi hấp dẫn
- VD: Mừng sinh nhật – giảm % theo độ tuổi
Ứng dụng những câu nói Trending
- VD: Dành cả thanh xuân để làm Telesale
Lời khuyên
- VD: Hãy đọc sách mỗi ngày dù chỉ 1 trang
Nguyên tắc/quy luật/nguyên lý/mẹo
- VD: 4 Nguyên tắc trong Digital Marketing bạn cần biết
Một lưu ý nhỏ, sau khi bạn thực hiện các thay đổi cho mẫu quảng cáo, hãy nhìn vào chỉ số CTR để theo dõi độ cải thiện xem có thay đổi không nhé.
Tổng kết
Trên đây là những bí quyết cho những người mới có thể sử dụng để tối ưu chiến dịch quảng cáo Facebook. Hy vọng bài viết sẽ có ích cho bạn trong việc công việc kinh doanh của mình. Nếu bạn có thắc mắc gì về những điều này, hãy liên hệ với Navee Academy qua địa chỉ bên dưới để nhận tư vấn.
