11 chỉ số đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook quan trọng bạn cần biết

Để đánh giá chiến dịch quảng cáo đạt mục tiêu hay không các nhà làm Marketing phải sử dụng các chỉ số đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook. Sau đây là 11 chỉ số đo lường Facebook Ads cực kỳ quan trọng mà Navee muốn chia sẻ với bạn.

11 chỉ số đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook quan trọng bạn cần biết
11 chỉ số đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook quan trọng bạn cần biết

Chỉ số đo lường hiệu suất quảng cáo (Performance Metrics)

Kết quả – Results

Kết quả là tổng số lần chiến dịch quảng cáo của bạn có thể đạt được kết quả mong muốn. Đây được xem là chỉ số quan trọng của mỗi chiến dịch quảng cáo. 

CPA là chỉ số quan trọng trong đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook
CPA là chỉ số quan trọng trong đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook

Các loại Results thường có trong một chiến dịch:

  • Mua hàng trên website: Tổng số lần mua hàng được diễn ra trên website của bạn.
  • Khách hàng tiềm năng: Tổng số khách hàng có thể có được trên website.
  • Biểu mẫu cho khách hàng tiềm năng: Tổng số lần gửi biểu mẫu đã diễn ra. Facebook đã cung cấp tính năng “Quảng cáo cho bạn – Khách hàng tiềm năng” cho phép người dùng gửi thông tin liên hệ (đã điền trước vào biểu mẫu) của họ ngay trên ứng dụng Facebook. 
  • Các chuyển đổi tùy chỉnh: Số lượt đăng ký dự hội thảo trên website, số lượt tải xuống, số lần dùng thử miễn phí,…

Chi phí/ mỗi kết quả – CPR

CPR hay còn gọi là CPA là chỉ số đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook không thể không nhắc tới. Chi phí này giúp bạn đo được mỗi hành động/kết quả sẽ tiêu tốn bao nhiêu tiền. 

Công thức tính CPR: Tổng chi tiêu quảng cáo / số lượng kết quả

Tỉ lệ chuyển đổi – Conversion rate

Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate) hay còn gọi là tỷ lệ kết quả là tỷ lệ phần trăm kết quả bạn đạt được so với tổng số lần hiển thị. 

Công thức tính tỷ lệ chuyển đổi: Số kết quả / số lần hiển thị

Chi tiêu – Amount Spend

Chi tiêu (Amount Spend) là tổng số tiền chi cho quảng cáo trong khoảng thời gian cụ thể đã chọn. Bạn cần theo dõi chi tiêu nhằm tối ưu ngân sách tốt nhất cho quảng cáo. 

Chỉ số đo lường phân phối của quảng cáo (Delivery Metrics)

 Lượt hiển thị và số người xem là khác nhau vì vậy không nên nhầm lẫn
 Lượt hiển thị và số người xem là khác nhau vì vậy không nên nhầm lẫn

Đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook thông qua các chỉ số đo lường phân phối quảng cáo (Delivery Metrics) sau đây:

Lượt hiển thị – Impression

Số lần hiển thị là số lần quảng cáo của bạn xuất hiện trên màn hình người dùng. Số Đừng nhầm lẫn giữa lượt hiển thị và số người xem. Lượt hiển thị là tổng số lần quảng cáo của bạn đã được nhìn thấy, còn lượng người xem là tổng số đối tượng đã xem quảng cáo bạn.

Một người có thể thấy quảng cáo của bạn 3 lần, điều này sẽ tính 3 lần đối với lần hiển thị, nhưng chỉ một lần đối với người xem.

Lượt tiếp cận – Reach

Reach là số người quảng cáo của bạn tiếp cận được trong khoảng thời gian nhất định.  Chỉ số Reach càng cao đồng nghĩa nội dung bài quảng cáo hay, thu hút khách hàng và ngược lại. Lượt tiếp cận được tính từ nhiều nguồn khác nhau như:

  • Lượt tiếp cận tự nhiên (Organic reach)
  • Lượt tiếp cận thông qua chia sẻ bài quảng cáo (Viral reach)
  • Lượt tiếp cận thông qua quảng cáo tức là phải trả phí (Paid reach)

Chi phí/ 1000 lượt tiếp cận – CPM

CPM (chi phí cho 1000 lần hiển thị) là mức phí bạn cần phải chi trả để đạt được 1000 lần hiển thị quảng cáo. 

Nhìn vào chỉ số CPM để xác định xem vị trí quảng cáo có trở nên đắt hơn không, cũng như so sánh hiệu quả của mức phí giữa các nền tảng bạn quảng cáo. 

Tần suất hiển thị – Frequency

Tần suất hiển thị là số lần trung bình một người đã xem quảng cáo của bạn. Đây cũng là một chỉ vô cùng quan trọng để đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook nếu bạn có phạm vi tiếp cận đối tượng mục tiêu hẹp. Bởi nếu một người đã xem một nội dung quảng cáo của bạn đến hơn 10 lần (quá tải đối tượng) thì bạn nên mở rộng phạm vi tiếp cận. 

Chỉ số tương tác (Engagement Metrics)

Lượt tương tác – Engagement

Chỉ số lượt tương tác trên bài quảng cáo là tổng lượt like, comment, share, thả tim, wow, haha, buồn hay tức giận mà mọi người tương tác với bài viết. Lượt tương tác cao chứng tỏ bạn đang tiếp cận đúng mục tiêu, nội dung quảng cáo hấp dẫn.

Bình luận – Comments

 Tất cả số lượng bình luận trên bài đăng quảng cáo của bạn.

Tỉ lệ click – CTR

CTR trung bình trên tất cả các ngành trên quảng cáo Facebook thường là 0,9%.
CTR trung bình trên tất cả các ngành trên quảng cáo Facebook thường là 0,9%.

Tỷ lệ phần trăm số người nhìn thấy quảng cáo và thực hiện nhấp chuột (click) vào quảng cáo.

CRT là một trong những chỉ số quan trọng nhất giúp đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook. Bởi, nó tác động đến Relevance Score và phân tích bao nhiêu đối tượng mục tiêu thấy quảng cáo, mức chi phí phải trả. 

Chi phí/ mỗi lượt click – CPC

CPC là mức phí trung bình cho mỗi lần nhấp chuột vào link trên quảng cáo.

Mức phí CPC sẽ bị ảnh hưởng bởi CTR. CTR càng cao thì mức phí phải trả cho mỗi lần nhấp vào liên kết sẽ càng thấp. 

Chỉ số tương tác video (Video Engagement Metrics)

Lượt xem video 3s – 3s view

Nếu người dùng xem video ba giây trong vòng 2,91 giây, thì đó được tính là một lần xem video ba giây.
Nếu người dùng xem video ba giây trong vòng 2,91 giây, thì đó được tính là một lần xem video ba giây.

Số lần video của bạn được xem trong tổng số ít nhất 3 giây hoặc gần bằng tổng thời lượng của video quảng cáo, tùy theo điều kiện nào xảy ra trước.

Lượt xem video ba giây là chỉ số hoàn hảo để phân tích thời gian xem trên các video. 

Chi phí/ mỗi lượt xem video 3s

Công thức tính chi phí trung bình cho mỗi lượt xem video 3s: Tổng chi phí/số lượt xem video trong ba giây

Lượt xem video 10s – 10s view

Số lần video của bạn được xem trong tổng số ít nhất 10 giây hoặc gần bằng tổng thời lượng của video quảng cáo, tùy theo điều kiện nào xảy ra trước.

Ví dụ: Nếu người dùng xem video mười giây trong 9,7 giây, thì đó được tính là lượt xem video mười giây.

Chi phí/ mỗi lượt xem video 10s

Công thức tính mức phí trung bình cho mỗi lần xem video mười giây là: Tổng chi phí / số lượt xem video mười giây.

Tỉ lệ phần trăm xem video

Tỷ lệ phần trăm video đã xem được tính là: tỷ lệ phần trăm trung bình video được xem/ tổng số lượt xem video. 

Navee Academy hi vọng với 11 chỉ số đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook trên sẽ giúp bạn dễ dàng đánh giá được hiệu quả chiến dịch quảng cáo, từ đó đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho chiến dịch quảng cáo của mình.

Image


    close-link