Content Marketing ngày càng giữ vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng, truyền tải hình ảnh thương hiệu và góp phần tạo ra doanh thu.
Content Marketing (tiếp thị nội dung) đang ngày càng cho thấy được vị thế quan trọng trong việc thu hút và kết nối khách hàng. Nó giúp hình ảnh về thương hiệu của bạn sẽ xuất hiện ngày càng rõ nét trong tâm trí người tiêu dùng để tạo tiền đề vững chắc trong việc tăng doanh thu. Vậy Content Marketing là gì và nó có tầm quan trọng như thế nào đối với doanh nghiệp? Hãy cùng Navee Academy tìm hiểu thông qua chia sẻ từ bài viết dưới đây nhé.
Định nghĩa về Content Marketing
Content Marketing hay còn gọi là tiếp thị nội dung. Chiến lược này bao gồm việc tạo và phân bổ những nội dung có giá trị và liên quan đến sản phẩm/dịch vụ với mục đích thúc đẩy chiến lược Digital Marketing cốt lõi.
Sử dụng Content Marketing là cách tiếp cận thị trường hiệu quả. Thay vì thường xuyên “làm phiền” khách hàng với những quảng cáo không liên quan đến họ, bạn có thể tạo ra những nội dung hấp dẫn, có giá trị và đáp ứng được Insight khách hàng. Từ đó tạo nên nhóm khách hàng tiềm năng và thúc đẩy hành vi và chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự.
Chiến lược Content Marketing quan trọng với doanh nghiệp như thế nào?
Content Marketing là một chiến lược quan trọng trong việc thực hiện được hiệu quả các hoạt động Marketing. Và không phải ngẫu nhiên khi nó trở thành nền tảng của rất nhiều hoạt động Digital Marketing cốt lõi khác như: SEO, Social Media, Email Marketing… Nếu bạn biết cách khai thác một cách hiệu quả, Content Marketing có thể mang lại nhiều lợi ích tuyệt vời cho doanh nghiệp của bạn.
Thu hút và xây dựng lòng tin của khách hàng vào thương hiệu
Content Marketing có thể thu hút khách hàng đến với bạn, khuyến khích họ mua và chia sẻ thêm cho nhiều người khác. Đồng thời, nó cũng cung cấp nguồn Insight dồi dào giúp bạn điều chỉnh quảng cáo phù hợp với đúng đối tượng mục tiêu.
Trong kỷ nguyên 4.0, cùng với sự phát triển và lan truyền mạnh mẽ của các kênh Online khiến Content Marketing trở nên bùng nổ và cạnh tranh giữa các doanh nghiệp. Vì vậy, khách hàng cũng có xu hướng bỏ qua trước những nội dung quảng cáo không đem lại giá trị hữu ích. Tiếp thị nội dung sẽ là một giải pháp hiệu quả để tăng độ tin cậy cho doanh nghiệp và tăng khả năng thuyết phục khách hàng.
Trung tâm điều phối nội dung cho tất cả các kênh của Digital Marketing
Thay vì chỉ tập trung để phát triển từng kênh tiếp thị riêng lẻ, Content Marketing cung cấp cho bạn một chiến lược tương tác đa kênh dựa trên vòng đời của khách hàng. Content Marketing trở thành trung tâm điều phối nội dung cho tất cả các kênh Digital khác. Mục tiêu của chiến lược này là để thu hút khách hàng, giữ chân họ và phát triển doanh nghiệp. Khi đã có một kế hoạch tiếp thị nội dung chặt chẽ, bạn có thể thực hiện tất cả các hoạt động Digital Marketing một cách đồng nhất.
Content Marketing giúp duy trì sự tương tác với khách hàng
Chiến lược Content Marketing cũng có hiệu quả trong việc duy trì tương tác với khách hàng. Việc này được thực hiện bằng cách sử dụng những nội dung cụ thể, liên quan và dễ tìm kiếm. Đặc biệt là tối ưu trong tiếp thị nội dung khi số kênh ngày càng nhiều mà thời gian của khách hàng lại ngày càng ít đi. Nhờ có Content Marketing khuyến khích sự tương tác của khách hàng, doanh nghiệp của bạn sẽ tăng khả năng hiển thị và sự tin cậy. Nhờ vậy, bạn sẽ dễ được tìm thấy hơn và khách hàng sẽ thấy được doanh nghiệp của bạn ở tất cả mọi nơi họ tìm kiếm. Từ đó, bạn sẽ biết được các vấn đề, rắc rối, khó khăn và nhu cầu của họ.
Yếu tố góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy doanh số
Content Marketing giúp xây dựng niềm tin của khách hàng thông qua những nội dung truyền tải. Từ đó giúp doanh nghiệp tăng độ gắn kết và tăng tỷ lệ chuyển đổi, mang lại doanh số bán hàng cao hơn.
Content Marketing ảnh hưởng rất lớn đến sự thành công của Digital Marketing
Ngày nay, cùng với sự phát triển và phổ biến rộng rãi của hoạt động Digital Marketing, Content Marketing đang ngày càng chiếm một vị trí quan trọng để đem đến sự thành công.
- Khách hàng nhận biết được thương hiệu của bạn thông qua những nội dung đã được chia sẻ. Nếu nội dung thu hút, họ sẽ tiếp tục chia sẻ nó trên những tài khoản xã hội, Email hoặc nói cho người khác biết. Đó chính là tác dụng của yếu tố người ảnh hưởng.
- Content đem lại kết quả thông qua SEO. Nội dung đã, đang và vẫn sẽ là một yếu tố quan trọng. Phải có nội dung thì mới tạo nên một trang Web và nhờ nó mà thương hiệu được hiển thị trên trang tìm kiếm. Ngoài ra, nội dung còn đem đến đơn hàng. Khách hàng thường ra quyết định dựa trên những nội dung trực tuyến khi mua sắm online hoặc tìm kiếm thông tin cho những lần mua hàng trực tiếp.
- Nội dung có thể xuất hiện từ các bên thứ ba để đem đến đơn hàng. Content Marketing không chỉ nằm trong các trang của bạn. Nó còn bao gồm nội dung trên các trang mạng xã hội, các bên giới thiệu trung gian, Blog và nhiều loại trang ảnh hưởng khác.
- Nội dung được tạo ra bởi chính những khách hàng cũ của bạn. Hành vi mua hàng hiện nay đã thay đổi khi họ muốn tham khảo ý kiến từ những người đã trải nghiệm qua sản phẩm/dịch vụ. Điều đó hiệu quả hơn là các trang đánh giá, Blog hay mạng xã hội. Khách hàng sẽ tìm kiếm nội dung đảm bảo để ra quyết định chính xác.
- Nội dung xuất hiện trên nhiều phương tiện truyền thông sẽ đem lại tỷ lệ về đơn hàng cao hơn. Có thể thấy, tầm quan trọng của Internet ngày nay tỉ lệ thuận với độ tiến bộ của công nghệ.
Content Marketing hỗ trợ và thống nhất tất cả các kênh truyền thông cốt lõi của Digital
Nội dung xuất hiện ở hầu hết trong các hoạt động của Digital Marketing, là nền tảng để các chiến lược tiếp thị diễn ra hiệu quả hơn.
Kết quả tìm kiếm tự nhiên (SEO)
Khách hàng tìm thấy Website của bạn chủ yếu là thông qua SEO. Vì vậy, Content trên trang chính là mấu chốt của công cụ này. Nó bao gồm độ liên quan của các từ khóa, chất lượng về nội dung hay từ các trang khác dẫn Link sang. Điều đó không chỉ thu hút khách hàng, giữ chân họ lâu hơn trong trang Web mà còn giúp bạn vượt qua đối thủ trên trang tìm kiếm.
Tìm kiếm có trả tiền (AdWords)
Việc cung cấp nội dung liên quan trên các Landing Pages cũng không kém phần quan trọng. Nó giúp đạt được số điểm tốt hơn trên Google và tăng tỉ lệ chuyển đổi.
PR trực tuyến
Đây là những câu chuyện bạn chia sẻ trên các trang khác. Tuy nhiên, về cơ bản chính là nội dung và dẫn Link về lại một trang chính.
Social Media Marketing
Những trạng thái cập nhật mà bạn chia sẻ thông qua mạng xã hội và các trang khác cũng chính là nội dung. Với mục đích chính là dẫn Link về trang hoặc Blog của mình. Vì thế Social Media Marketing cũng nên trở thành một phần trong chiến lược Marketing thống nhất để tăng tương tác đến nhiều độc giả hơn.
Quảng cáo hiển thị
Đây là dạng quảng cáo hiển thị như Banner và cũng là một kênh tốt để sử dụng quảng cáo bám đuổi.
Email Marketing
Email Marketing có thể nói là cách truyền thông lâu đời của truyền thông số. Tiếp thị bằng Email luôn đòi hỏi nội dung thư phải chất lượng. Và điều này càng đúng hơn khi số lượng từ hộp thư đến các cập nhật trạng thái trên mạng xã hội ngày càng nhiều.
Mobile Marketing
Đây cũng là một kênh hiệu quả để truyền tải nội dung. Tuy nhiên, bởi vì các nền tảng điện thoại thông minh và máy tính thường sẽ khác nhau về giao diện hiển thị. Do đó, nội dung cũng cần được tùy biến theo người sử dụng trên mỗi nền tảng nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất.
Kết luận
Content Marketing giữa vai trò quan trọng trong môi trường kỹ thuật số. Việc đồng nhất nội dung tiếp thị trên tất cả các kênh truyền tải sẽ đem đến kết quả cao trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp.