Marketing là một trong những “vũ khí” đắc lực giúp doanh nghiệp giữ được vị thế vững chắc hơn trên thương trường. Vậy Marketing là gì? Bạn có thể làm công việc gì nếu học Marketing,…? Navee Academy sẽ giải thích tường tận trong bài viết hôm nay.
Xã hội ngày càng phát triển hiện đại, nhu cầu người tiêu dùng ngày càng cao và khắt khe hơn trong việc tiếp nhận thông tin. Marketing vì thế cũng ngày càng giữ vai trò thiết yếu và quan trọng giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, phát triển nhanh hơn. Nếu bạn chưa biết Marketing là gì, đừng bỏ qua nội dung bên dưới nhé!
1. Marketing là gì?
Có nhiều cách giải thích cho khái niệm về Marketing, phổ biến trong số đó là các khái niệm sau:
Theo Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ (American Marketing Association), Marketing là quá trình tổng hợp nhiều công việc gồm sáng tạo, quảng cáo, đánh giá. Sau đó, người thực hiện sẽ cụ thể hóa các ý tưởng thành dịch vụ/sản phẩm cụ thể .Tiếp đến, chu trình trao đổi và thỏa mãn nhu cầu khách hàng sẽ được hình thành.
Còn theo giáo sư Philip Kotler, Marketing hướng đến mục tiêu cuối cùng là giúp chủ thể thực hiện nâng cao lợi nhuận. Marketing như khoa học và nghệ thuật hỗ trợ con người thỏa sức sáng tạo để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, những đối tượng dùng sản phẩm/dịch vụ của chủ thể thực hiện. Rộng hơn nữa, Marketing giúp thỏa mãn nhu cầu của toàn thị trường.
Hiểu một cách đơn giản, Marketing như chiếc cầu kết nối giữa những đối tượng có nhu cầu và bên cung cấp hàng hóa dịch vụ. Để duy trì sự quan tâm của khách hàng mục tiêu với thương hiệu, với sản phẩm/dịch vụ được tiếp thị, bạn sẽ cần đến Marketing.
2. Lịch sử hình thành, phát triển của Marketing
Sau khi đã tìm hiểu Marketing là gì, hãy cùng Navee Academy tìm hiểu về lịch sử hình thành của Marketing các bạn nhé!
Từ hàng ngàn năm qua con người đã thực hiện các hoạt động tiếp thị hàng hóa. Nhưng đến thời kỳ cuộc cách mạng công nghiệp gần diễn ra thì ngành Marketing mới thực sự được định hình rõ ràng. Hàng hóa chủ yếu được mỗi gia đình sản xuất thủ công để phục vụ nhu cầu cho chính họ.
Cuộc cách mạng công nghiệp bùng nổ từ năm 1860 – 1920, người ta sản xuất nhiều hàng hóa với giá rẻ hơn. Tư duy doanh nghiệp là chỉ cần sản xuất sẽ bán được hàng.và có lợi nhuận.
Tuy nhiên, thị trường bắt đầu bão hòa trong giai đoạn 1920 – 1940, các doanh nghiệp cần cạnh tranh với nhau một cách gay gắt hơn. Chính vì thế, các doanh nghiệp bắt đầu chú trọng nhiều hơn các hoạt động Marketing (nhưng mới quan tâm chủ yếu vấn đề giá thay vì nhu cầu người mua hay chất lượng sản phẩm).
Bộ phận Marketing từ 1940 – 1960 được chính thức thiết lập. Nhưng các công việc bán hàng, quảng bá, chương trình khuyến mãi,… đều quy về cùng một nhóm.
Từ năm 1960 – 1990, Marketing bắt đầu có sự chi phối mạnh mẽ hơn đến các doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp.. Từ lãnh đạo đến nhân viên đều thực hiện các công việc liên quan tới Marketing.
Đến giai đoạn 1990 – 2010, doanh nghiệp nhận ra khách hàng ảnh hưởng dài hạn chứ không chỉ ngắn hạn tới sự phát triển của họ. Bên cạnh bán được hàng, doanh nghiệp còn hướng đến mục tiêu khiến khách hàng quay lại dùng sản phẩm tiếp tục. Theo đó, chất lượng sản phẩm, dịch vụ được cải thiện không ngừng, chế độ khuyến mãi, chăm sóc khách hàng cũng được đầu tư hơn.
Từ 2010 tới nay, những hình thức Marketing có sự biến đổi vô cùng mạnh mẽ. Nền truyền thống số, Social Media lên ngôi. Bên cung cấp và khách hàng tương tác, kết nối với nhau 24/7 theo thời gian thực. Lúc này, khách hàng luôn ở vị trí trọng tâm trong mọi chiến dịch Marketing.
3. Cách hình thức Marketing hiện nay
hiểu rõ được các loại hình Marketing, bạn mới áp được đúng với doanh nghiệp của mình trong từng trường hợp. Trong nội dung này, Navee Academy sẽ giới thiệu các hình thức của Marketing là gì.
3.1 Marketing Online
Một trong những loại hình Marketing Online phổ biến là Digital Marketing là. Nó tập hợp những hoạt động Marketing trong bối cảnh số như sáng tạo và phân phối Content trên nền tảng số. Mục tiêu cuối cùng của Digital Marketing là lan tỏa Content, kích thích người dùng chú ý và mua dịch vụ, sản phẩm. Các hình thức Digital Marketing như: Blog Marketing, SEO, Social Media Marketing, SEM (Search Engine Marketing), Video Marketing,…
Tiếp theo là quảng cáo TVC (Television Commercials). Đây là hình thức quảng cáo được phát sóng trên hệ thống truyền hình với các Video. Hiện nay, các video trong TVC quảng cáo còn có thể xuất hiện trên các kênh mạng xã hội, Website,… giúp mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng.
3.2 Marketing Offline
Đây là hình thức tiếp thị không dùng sự hỗ trợ của các nền tảng kỹ thuật số như quảng cáo ngoài trời, tiếp thị trực tiếp,… Hình thức quảng cáo ngoài trời thường gặp như dựng Billboard, Banner, bảng quảng cáo ở các trụ quảng cáo ngoài trời, vị trí trung tâm đông người,…
Marketing trực tiếp gồm những hoạt động nhằm thu hút, đo lường sự tương tác trực tiếp của khách hàng. Các hoạt động Marketing trực tiếp như: Postcard – thư trực tiếp (Direct mail), quảng cáo phúc đáp, tiếp thị từ xa (hay Telemarketing), Catalogue/Brochure, Newsletter, Coupon, tiếp thị tận nhà,…
4. Cơ hội nghề nghiệp của ngành Marketing
Marketing là ngành học khá Hot hiện nay. Tuy nhiên, nhiều người chưa biết cơ hội về nghề nghiệp trong ngành Marketing là gì. Navee Academy sẽ giải đáp vấn đề này trong nội dung ngay sau đây.
Kiến thức mà sinh viên ngành Marketing nhận được khá rộng, sinh viên sẽ nhạy bén hơn nữa sau khi học về Marketing. Bạn có thể nhận biết dễ dàng hơn các cơ hội, thách thức, môi trường tiềm năng trước đối thủ cạnh tranh. bạn Bên cạnh đó, bạn sẽ có thể lên kế hoạch Marketing cá nhân và doanh nghiệp tốt hơn. Sinh viên ngành Marketing có thể làm rất nhiều công việc sau khi ra trường với mức lương khá ổn.
5. Học Marketing ra làm gì?
Sinh viên Marketing sẽ được trang bị các kiến thức về tổ chức các chiến dịch tiếp thị cho doanh nghiệp, nắm bắt tốt tâm lý khách hàng. Khi ra trường, sinh viên có thể ứng tuyển vào các bộ phận như:
- Marketing: Làm việc, lên kế hoạch nghiên cứu thị trường, Marketing, quan hệ công chúng, phát triển truyền thông, quản lý thương hiệu,…
- Kinh doanh: Công việc của bạn có thể là giám sát bán hàng, quản lý kênh phân phối,..
- Chăm sóc khách hàng: Tìm hiểu, nắm rõ nhu cầu và tâm lý khách hàng, quản lý thông tin khách hàng,…
6. Các kỹ năng mà người làm Marketing cần có
Để áp dụng tốt vào công việc tiếp thị, người làm Marketing cần sở hữu nhiều kỹ năng như:
- Thích nghi môi trường làm việc tốt: Người làm Marketing cần học hỏi, trau dồi cách linh hoạt thích nghi và ứng phó mọi tình huống, để biến tình huống bất ngờ thành lợi thế, cơ hội.
- Phân tích và nghiên cứu thị trường: Người làm Marketing cần nắm bắt nhu cầu khách hàng, xu hướng thị trường và biến các số liệu thống kê, phân tích thành những báo cáo cụ thể.
- Sáng tạo: Để thích nghi tốt và tận dụng được những thay đổi không ngừng của thị trường, Marketing. Đừng chỉ đi theo xu hướng, hãy sáng tạo nên xu hướng!
- Lắng nghe và quan sát: Đây là kỹ năng giúp bạn nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh nhạy hơn, biết họ muốn gì. Qua đó, bạn có thể tìm giải pháp, cách thức thỏa mãn họ với dịch vụ/sản phẩm thích hợp.
- Marketer cần có kỹ năng làm việc theo nhóm, phối hợp tốt với các thành viên và nhiều phòng ban để công việc trơn tru hơn.
- Bên cạnh đó, một người làm Marketing giỏi cần có kỹ năng giao tiếp tốt với cộng sự, khách hàng, đối tác.
- Ngoài ra, Marketer cũng cần trau dồi cho mình khả năng chốt Sale, khiến khách hàng cảm thấy hứng thú, muốn mua ngay dịch vụ/sản phẩm của bạn.
Như vậy, Navee Academy đã giải đáp Marketing là gì, những điều mà các bạn quan tâm đến ngành Marketing cần biết. Doanh nghiệp sẽ có nhiều lợi thế to lớn nếu làm tốt công tác Marketing. Với các bạn sinh viên đang theo học ngành này cần hiểu rằng, bên cạnh kiến thức, bạn cũng cần rèn luyện kỹ năng cần thiết để có cơ hội việc làm, vận dụng cho công việc tương lai tốt hơn.