Các kênh Marketing Online ra đời do nhu cầu ngày càng cao của các doanh nghiệp. Vậy để phát triển nó một cách hiệu quả và tiết kiệm thì bản thân các doanh nghiệp luôn tìm kiếm các phương thức để hỗ trợ. Từ đó các kênh Marketing Online ra đời như một vũ khí lợi hại giúp đỡ họ giải quyết các vấn đề trên.
Bài viết dưới đây tổng hợp một số gợi ý tốt nhất giúp các bạn có thể lựa chọn một phương án hợp lý và tạo ra giá trị cao cho các doanh nghiệp.
SEM (Search Engine Marketing) là một hình thức quảng cáo sản phẩm trên các công cụ tìm kiếm như google, yahoo, facebook,… bằng cách tăng khả năng hiển thị bài viết khi người dùng thực hiện thao tác tìm kiếm trên thanh công cụ.
Kênh Marketing Online này dần trở thành phương tiện kết nối các sản phẩm của doanh nghiệp đến người tiêu dùng góp phần quảng bá thương hiệu một cách rộng rãi trong mắt khách hàng.
Đồng thời gia tăng thu nhập một cách đáng kể nếu có một chiến lược hợp lý, tiết kiệm tối đa các chi phí so với những hình thức chạy quảng cáo trước đây cũng như tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
SEO (Search Engine Optimization) được biết đến là một phần của SEM là quá trình tối ưu hóa các trang web để chúng có thứ hạng cao nhất trên các công cụ tìm kiếm. Nếu doanh nghiệp cần tìm kiếm kênh Marketing Online dài hạn thì SEO chính là một trong các lựa chọn được ưu tiên hàng đầu.
Cụ thể chi phí là một trong các yếu tố mà phương thức này có lợi thế hơn so với các loại khác. Bởi người dùng không hề mất phí khi truy cập vào thế nên tiềm năng về lượt click của khách hàng cũng sẽ khả quan hơn rất nhiều. Bên cạnh đó mức chi phí mà các doanh nghiệp cần phải trả cũng mang tính cố định hơn dù cho lượng truy cập có tăng lên sau thời gian áp dụng.
Ngược lại chiến lược này cần rất nhiều công sức để đưa các từ khóa lên vị trí đầu trên các công cụ tìm kiếm. Thế nên đây cũng đã trở thành một nhược điểm nan giải đối với những người thực hiện.
Đây là một kênh Marketing Online mà doanh nghiệp sẽ phải trả một chi phí nhất định khi người tiêu dùng click vào quảng cáo mà họ đưa ra. Với chức năng chính này PPC hỗ trợ doanh nghiệp gần như tức khắc các dịch vụ và sản phẩm của họ đến với khách hàng.
Nhưng chi phí cần cho việc thực hiện công cụ này có tính cạnh tranh rất cao so với các công cụ khác. Chính vì thế cần các doanh nghiệp tính toán mức được chi tiêu cũng như đối tượng khách hàng nhắm đến và cả loại dịch vụ hay sản phẩm quảng cáo.
Đây là hình thức quảng cáo trên website với những thông điệp, hình ảnh hay video về sản phẩm hay các dịch vụ. Với những thông tin này doanh nghiệp sẽ dễ dàng đưa người dùng đến các trang web chính – nơi sẽ hiển thị các thông tin chi tiết về những sản phẩm cũng như dịch vụ của họ.
Quảng cáo Banner được xem là kênh Marketing Online có thể tiếp cận đa dạng các đối tượng khách hàng và tận dụng triệt để dịch vụ quảng cáo. Bởi chi phí của quảng cáo chỉ được tính khi người dùng click chuột vào banner của doanh nghiệp.
Content Marketing được ví như cầu nối giữa khách hàng với các sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp. Bởi các nội dung mà phương thức này đưa vào thị trường đều nhằm mục đích tiếp cận cũng như gây dựng uy tín của doanh nghiệp đối với người dùng.
Các thông điệp Content Marketing mang lại phải luôn hướng đến những giá trị cao đồng thời giải quyết được những khó khăn và thắc mắc của khách hàng. Từ đó việc dẫn dắt cũng như thuyết phục họ sử dụng các sản phẩm trở nên dễ dàng hơn.
Ở thời đại 4.0 hiện nay mạng xã hội được xem là công cụ giúp con người có thể kết nối với nhau vô cùng dễ dàng. Chính vì thế, Social Media Marketing nhanh chóng trở thành người bạn đồng hành với các doanh nghiệp trong việc tiếp cận khách hàng của mình.
Tại sao lại nói chúng như vậy? Bởi Social Media Marketing góp phần đưa thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp một cách rộng rãi và nhanh chóng hơn những công cụ khác.
Bên cạnh đó, nó còn là kênh Marketing Online giúp định hình thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Không những thế, việc tìm kiếm các khách hàng tiềm năng và chăm sóc những khách hàng cũ cũng được Social Media Marketing thực hiện một cách hiệu quả.
Email Marketing cũng được biết đến là kênh Marketing Online với nhiệm vụ gia tăng mối quan hệ với các khách hàng mới và chăm sóc những khách hàng cũ của mỗi doanh nghiệp.
Thông qua công cụ này giúp cho những doanh nghiệp có thể tiếp cận với số lượng đông khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng nhưng lại tiết kiệm được thời gian và cả chi phí.
Ngoài ra, còn có thể quản lý được thông tin về khách hàng sau khi gửi các Email Marketing như lượng người truy cập, lượng người đọc tin hay thậm chí là số lượng hủy tin. Từ đó việc xây dựng các chiến dịch quảng cáo sẽ được kiểm soát chặt chẽ và đạt hiệu quả tối đa hơn.
Với mật độ sử dụng và sự phụ thuộc vào các thiết bị di động của người dùng hiện nay thì Mobile Marketing xuất hiện như một phương thức hỗ trợ đắc lực cho quảng cáo.
Có thể thấy rằng với những lợi ích mang tính tức thời, phổ biến và rộng rãi của Mobile Marketing thì nó đã góp phần kết nối một cách hiệu quả các doanh nghiệp đến tất cả khách hàng.
Nếu so với những phương tiện khác như kênh truyền hình, đài phát thanh,… thì Mobile Marketing là chiến lược tiết kiệm được chi phí của các nhà cung cấp hơn.
Với những lợi ích đáng kể mà nó mang lại, các nhà doanh nghiệp hiện nay đang xem đây là kênh Marketing Online hàng đầu đáng được sử dụng.
Tiếp thị liên kết được biết đến là kênh Marketing Online giúp tiết kiệm một cách tối đa các chi phí của doanh nghiệp. Bởi với việc nhà cung cấp chỉ mất phí khi người dùng click chuột và thực hiện hành động mua hàng thành công.
Đồng thời chính ưu điểm này còn giúp cho doanh nghiệp giảm thiểu được những lượt click ảo hay hành vi chơi xấu từ các đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó việc phương thức này mang tính linh động cao trong quá trình khách hàng tiếp cận càng giúp các nhà cung cấp có thể gia tăng thu nhập và quảng bá thương hiệu ở bất kỳ thời điểm nào.
Không những thế, khi áp dụng tiếp thị liên kết bản thân các doanh nghiệp còn có thể giảm thiểu được hàng hóa tồn kho nhưng vẫn thu hút được một lượng lớn đối tượng người dùng tiềm năng.
Website ngày nay không còn là một phương thức quá xa lạ với người tiêu dùng bởi những tiện lợi mà nó mang lại vô cùng hữu ích cho cả khách hàng lẫn doanh nghiệp. Chính vì thế nó ngày càng được sử dụng một cách rộng rãi trên thị trường với tư cách là một kênh Marketing Online.
Nó không chỉ giúp kết nối với các khách hàng mà còn là nơi gia tăng hiệu quả kinh doanh cũng như quảng bá hình ảnh doanh nghiệp một cách rộng rãi. Bên cạnh đó tính thuận tiện và tức thời của phương thức này cũng được đề cao.
Cụ thể là khách hàng sẽ rất dễ dàng tìm hiểu cũng như nắm bắt được các thông tin mà họ muốn tìm kiếm ở bất kỳ thời điểm và địa điểm nào. Từ những ưu điểm mà nó mang lại thì website từ lâu đã trở thành chiến thuật quen thuộc ở mỗi doanh nghiệp.
Để tìm một kênh Marketing Online với chi phí thấp, tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng thì SMS Marketing là một lựa chọn đáng được cân nhắc hơn cả.
Nếu so với Email Marketing thông tin từ doanh nghiệp gửi đến khách hàng có thể nằm trong các spam hay thư rác thì rất khó để hiển thị trước mắt họ. Nhưng với SMS Marketing thì ngược lại, các thông điệp mà doanh nghiệp gửi sẽ chắc chắn nằm trong mục tin nhắn trên thiết bị của khách hàng.
Bên cạnh đó, SMS Marketing còn tồn tại những hạn chế đáng chú ý. Cụ thể với việc giới hạn về số ký tự trong nội dung gửi đi thì phương thức này khiến cho các Marketer gặp khó khăn trong việc thể hiện đầy đủ những nội dung để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. Đồng thời, họ cũng rất vất vả để truyền tải thông điệp đến khách hàng một cách hiệu quả.
Công cụ khảo sát (form) từ lâu đã trở thành kênh Marketing Online được nhiều doanh nghiệp tin dùng. Bởi khả năng thống kê được những nhu cầu và thắc mắc của khách hàng đối với sản phẩm hay các dịch vụ của những doanh nghiệp.
Thông qua hệ thống các câu hỏi dưới hình thức form người cung cấp sẽ có thể biết được những ý kiến và trải nghiệm của mỗi người dùng sau khi mua hàng. Đó được xem như một cách chăm sóc khách hàng và cũng có thể cải thiện chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, công cụ này còn góp phần giúp nhà cung cấp phân loại được từng phân khúc khách hàng đạt hiệu quả cao.
Để đáp ứng được tính tức thời trong các hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp đến với người tiêu dùng thì Live Chat xuất hiện để giải quyết vấn đề này. Với phương thức này khách hàng gần như được cung cấp thông tin và giải quyết các thắc mắc ngay lập tức.
Từ đó những hành động mua hàng của họ cũng sẽ được thúc đẩy cao hơn so với việc tiếp xúc với phương thức khác. Có thể dễ dàng thấy rằng việc phản hồi khách hàng một cách nhanh chóng như thế sẽ phần nào tạo được ấn tượng tốt về thương hiệu của chính mình.
Nếu trước đây việc báo cáo thông qua báo chí được thực hiện trên những trang giấy dẫn đến tình trạng không tiếp cận được các khách hàng trên diện rộng. Nhưng ngày nay với sự tham gia của internet thì hoạt động quảng cáo qua báo chí được thực hiện một cách rộng rãi và thu hút được nhiều đối tượng người dùng hơn.
Thông qua đó người dùng có thể xem được thông tin hay ưu đãi các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp ở mọi lúc mọi nơi chỉ cần thiết bị của họ có kết nối mạng. Từ đó việc truyền tải các thông điệp mà nhà cung cấp đăng tải trên các phương tiện như website, báo điện tử,… cũng đạt được hiệu quả hơn bao giờ hết.
Trên đây là các kênh Marketing Online tốt nhất có thể hỗ trợ hoạt động kinh doanh của các bạn một cách hiệu quả. Nếu có những thắc mắc hoặc những câu hỏi nào về các chiến dịch marketing online hãy liên hệ ngay với Navee Academy nhé!
Nghề nghiệp *CEOGiám đốc Kinh doanhGiám đốc MarketingTrưởng phòng Kinh doanhTrưởng phòng MarketingNhân viên Kinh doanhNhân viên MarketingSinh viên
Khóa học Facebook Marketing
