Facebook Relevance Score – Điểm liên quan quảng cáo là gì?

Facebook Relevance Score là yếu tố quyết định tới mức độ thành công của quảng cáo trên Facebook. Tuy nhiên không phải bất cứ nhà quảng cáo nào cũng hiểu và xác định đúng tầm quan trọng của khái niệm này trong các chiến dịch của mình.

Vậy Facebook Relevance Score có thể mang tới những lợi ích cụ thể như thế nào? Làm sao để gia tăng điểm liên quan Facebook Ads hiệu quả nhất? 

Mọi thông tin bạn cần sẽ được chúng mình bật mí ngay sau đây. Cùng theo dõi nhé!

Điểm chất lượng Facebook Relevance Score là gì?

Thuật ngữ Facebook Relevance Score hay còn được gọi là điểm chất lượng quảng cáo, được Facebook cho ra mắt vào năm 2015. Đây là thuật ngữ được sử dụng với mục đích tính điểm của chất lượng các quảng cáo được thực hiện trên nền tảng mạng xã hội này. 

Facebook Relevance Score được tính theo thang điểm từ 1-10 và được tính dựa vào các yếu tố khác nhau. Trong đó, bao gồm 2 yếu tố: phản hồi tích cực từ người dùng đã tương tác với quảng cáo (lượt xem, lượt nhấp, cài đặt ứng dụng, chuyển hóa thành tin nhắn mua hàng…) và phản hồi tiêu cực (báo cáo về nội dung xấu, vi phạm bản quyền…).

Điểm chất lượng quảng cáo càng cao thì quảng cáo càng chạy tốt với những kết quả tuyệt vời như: được hiển thị nhiều hơn, chi phí quảng cáo được tối ưu hơn…

Điểm liên quan được cập nhật ở đâu?

Để xem được điểm liên quan Facebook Ads, bạn có thể xem tại các mục Power Editor hoặc Trình quản lý quảng cáo của Facebook. Mức điểm này sẽ dao động trong thang điểm từ 1 – 10 và được cập nhật liên tục. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng, điểm chất lượng quảng cáo sẽ chỉ được tính khi quảng cáo của bạn đạt tối thiểu 500 lượt hiển thị.

Lợi ích của Facebook Relevance Score đối với nhà quảng cáo

Facebook Relevance Score chính là một công cụ đo lường hiệu quả quảng cáo một cách rất hiệu quả. Nó chính là yếu tố rất quan trọng giúp các nhà quảng cáo có thể tối ưu chiến dịch Facebook Ads của mình.

Nhờ vào tính năng cập nhật điểm quảng cáo liên tục ngay khi có phản hồi mới từ khách hàng, các nhà quảng cáo sẽ biết được xu hướng tương tác của quảng cáo. Từ đó, quảng cáo sẽ được điều chỉnh tùy theo từng thời điểm thích hợp sao cho mang đến hiệu quả tối ưu nhất. 

Khi điểm liên quan Facebook Ads tăng lên, bạn sẽ nhận được xếp hạng quảng cáo tốt hơn, đồng thời tăng tỷ lệ truy cập và giảm chi phí trên mỗi lần nhấp chuột.

Các yếu tố nào ảnh hưởng đến Relevance Score

Mức điểm Facebook Relevance Score được đánh giá dựa trên 4 yếu tố: Đối tượng mục tiêu, mục tiêu chiến dịch, mức độ phù hợp của quảng cáo và phản hồi của người dùng. Trong đó, yếu tố chính tác động mạnh mẽ nhất tới mức điểm này chính là phản hồi của người dùng. Từ yếu tố này, Facebook lại chia nhỏ ra để cấu thành mức điểm khác nhau bao gồm: Phản hồi tích cực – Positive Feedback và Phản hồi tiêu cực – Negative Feedback.

• Positive Feedback: được đong đếm dựa theo số lần khách hàng thực hiện một hành động sau khi xem vào quảng cáo (tỷ lệ Click chuột, tổng lượt Like –  Share, các phản hồi tốt…)

• Negative Feedback: được tính dựa theo số lần người dùng không xem quảng cáo được hiển thị hoặc có những phản hồi tiêu cực (báo cáo quảng cáo có nội dung không phù hợp, vi phạm bản quyền, bạo lực…)

3 cách giúp cải thiện Facebook Relevance Score hiệu quả

Để gia tăng điểm liên quan Facebook Ads, bạn có thể thực hiện theo 3 cách đơn giản mà Navee Academy hướng dẫn sau đây: 

Quảng cáo Remarketing

Remarketing là hình thức quảng cáo hiệu quả được nhiều nhà quảng cáo áp dụng. Bởi ngoài việc có những nội dung hấp dẫn thì việc xác định đúng đối tượng mục tiêu chính là yếu tố tiên quyết cho sự thành công của quảng cáo. 

Việc quảng cáo hiển thị tới những khách hàng đã từng truy cập vào trang của bạn sẽ mang lại kết quả bất ngờ bởi họ có quan tâm tới sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp. Nhờ vậy điểm Facebook Relevance Score sẽ tăng lên đáng kể đồng thời gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Chiến dịch quảng cáo bằng Video

Quảng cáo bằng Video đang trở thành xu hướng hiện nay vì nó thu hút được rất nhiều lượt tương tác từ người dùng. Nếu muốn tăng Facebook Relevance Score, bạn có thể thêm các clip, Video thú vị vào bài viết của mình để thêm thu hút và tạo ấn tượng với khách hàng.

Sử dụng các hình thức quảng cáo khác

Bạn có biết rằng khi tần suất quảng cáo trên Facebook tăng quá cao, quảng cáo của bạn sẽ trở nên nhàm chán với người xem. Cũng từ đó, những phản hồi tiêu cực sẽ gia tăng khiến điểm liên quan Facebook Ads bị kéo xuống.

Khi gặp phải trường hợp này, bạn nên thực hiện các thay đổi với chiến dịch quảng cáo của mình hoặc thay đổi nhóm đối tượng mục tiêu mới.

Đó là tất cả những gì Navee Academy muốn chia sẻ cùng bạn về Facebook Relevance Score. Chúc bạn sẽ luôn thành công với những chiến dịch quảng cáo của mình và thu hút được thật nhiều khách hàng tiềm năng!